Jak wygrać każde negocjacje

Wydawnictwo: MT-Biznes
Ilość stron : 336
Wymiar : 145x205
Oprawa: Miękka
ISBN : 978-83-88970-28-3
Typ publikacji : Książka
Kategoria: Rozwój Osobisty

Część pierwsza tej książki („Miękkie negocjowanie. Finezja, budowanie zgody i współpraca”) jest o tym, jak załatwiać sprawy, nie wywołując tarć. W tej części książki piszę nie o tym, jak być mięczakiem, ale o tym, jak rozpoznawać ludzi, wpływać na ich decyzje i pokonywać ich opór, mając ich wsparcie i wolę współpracy. Tu chodzi o finezję – sztukę działania w białych rękawiczkach.

Część druga („Pokonywanie problemów. Zmiękczanie oponenta”) jest o tym, co robić – i czego nie robić – kiedy oponent jest nieugięty, odrzuca twoje propozycje oraz reaguje wrogością i gniewem. Z tej części książki dowiesz się, jak dążyć do kompromisu w sposób bezkompromisowy, jak zmiękczać ludzi, którzy wolą wykłócać się o rację niż postępować racjonalnie i jak wytrzymywać z osobami, których nie możesz znieść.

Część trzecia („Twarde negocjowanie. Dobijanie targu”) wyjaśnia sztukę i psychologię targowania się – twardej gry, w której ustalasz cenę i warunki umowy oraz zdobywasz punkty przeliczane na pieniądze. Z wiedzy w tej części książki zrobisz użytek, gdy przyjdzie ci uderzać w stół żelazną pięścią i być oportunistą, który „nie bierze jeńców”.

Część czwarta („Księga taktyk. Hokus-pokus. Triki, taktyki i uniki”). Nie wystarczy wiedzieć, jak negocjować. Trzeba jeszcze wiedzieć, co negocjować. I o tym jest ta część książki. W prawdziwym świecie robimy interesy, nie oszukując i nie obrażając innych ludzi, nie grając na ich emocjach – oraz, co ważniejsze, nie oszukując siebie. W tej części książki znajdziesz użyteczne wskazówki, co i jak robić w trzydziestu pięciu często spotykanych sytuacjach negocjacyjnych1: kupując samochód, wynajmując mieszkanie, zwracając się o podwyżkę, rozwodząc się, ściągając należność, negocjując z ubezpieczycielem warunki wypłaty odszkodowania, ubiegając się o pracę, zawierając umowę franczyzową czy negocjując z wierzycielem warunki spłaty długu.

Ta książka to kompendium możliwości.
Wiele z tych możliwości jest efektem niedawnych postępów w psychologii, lingwistyce, adwokaturze sądowej, sprzedaży i komunikacji międzyludzkiej. Najnowsza wiedza z tych dziedzin daje negocjatorom szerokie pole do popisu.