Alchemia manipulacji

Wydawnictwo: One Press
Ilość stron : 282
Wymiar : 145x205
Oprawa: Miękka, matowa
ISBN : 83-7361-866-X
Typ publikacji : książkla
Kategoria: Komunikacja

Przygotowując polską edycję książki Alchemia manipulacji, staraliśmy się jak najwierniej oddać myśl autora. Dlatego, chociaż jej treść jest mocno osadzona w realiach amerykańskich, wszelkie próby dostosowania przytaczanych przykładów do realiów polskich zostały zaniechane. To sprawiło, że autorski opis wykorzystania w praktyce wielu technik perswazji nie traci na swej wiarygodności i sugestywności. Tym bardziej że opis ten dotyczy głównie sytuacji, w których sprzedawcy, prowadząc rozmowę z potencjalnymi klientami, namawiają ich do zakupu produktu lub usługi. Handel jest tak powszechną działalnością gospodarczą, że ewentualne różnice w obsłudze klienta, wynikające z jego struktury osobowości, stanu posiadania i innych czynników, muszą zostać uwzględnione przez każdego Czytelnika w oparciu o założenia sprawdzające się w określonych warunkach. Przykładowo inaczej obsługuje się potencjalnych klientów robiących zakupy w hipermarketach z artykułami wyposażenia domu, a inaczej tych, którzy odwiedzają ekskluzywną sieć małych wyspecjalizowanych sklepów z tej samej branży. Z tego powodu książka powinna stanowić bardzo cenne źródło informacji z zakresu psychologii sprzedaży i komunikacji w biznesie zarówno dla badaczy, jak i praktyków, bez względu na poziom ich specjalizacji. Należy też wspomnieć, że jest to książka ściśle związana z teorią NLP (ang. Neuro-Linguistic Programming). Wiele pojawiających się w niej pojęć jest zaczerpniętych właśnie z tej dziedziny. Modelowanie, kotwiczenie czy submodalności to tylko niektóre z nich. Są one używane w tekście przy zachowaniu kolokwialnego stylu autora, na co zwracamy uwagę ze względu na specyfikę języka używanego przez trenerów NLP. Pozostaje nam życzyć wszystkim Czytelnikom przyjemnej i owocnej lektury.

Spis treści

Przedmowa

Przedmowa do wydania polskiego

Wprowadzenie

Rozdział 1. Na początek

Rozdział 2. Proces sprzedaży

Co sprzedajesz?

Rozdział 3. Podstawy

Systemy reprezentacji

Poza wzorce wzrokowe

Kotwiczenie

Rozdział 4. Osiąganie precyzji

Różnice między metamodelem a modelem

Motywatory

Linia czasu

Metaprogramy

Fizjologia programowania

Odgłosy uniwersalne

Przekonania

Rozdział 5. Tworzenie map myślowych

Rozdział 6. Holograficzna dynamika

Rozdział 7. Zastrzeżenia

Rozdział 8. Precyzyjna alchemia manipulacji

Słowniczek terminów związanych z NLP

Dodatek. Porównywanie submodalności